【投融资投融资】万亿的家装后市场,谁能撬动这块蛋糕?

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家装后市场虽然潜力伟大,但其中的阻力也不小,是资源、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化偏向生长,而行业尺度化运作也是显著的趋势所在。

亿欧家居在上一篇文章提到,家居家装行业正在进入存量房时代,企业在面临着伟大挑战的同时,也迎来了潜在的生长时机。其中,家装后市场即是一个不容忽视的新风口。

家装后市场由于客单价低、利润值低、服务尺度高等缘故原由,相对于现在讨论较多的定制家居、整装、精装等看法,家装后市场在行业内耐久缺乏关注,许多消费者甚至业内人士对“什么是家装后市场”认知不足。根据亿欧家居的明白,简朴来讲就是家居家装企业的后续服务,例如单品安装、小件维修、家居调养、墙面刷新、局部升级、空间翻新或整体刷新,以及相关延伸出来的配件装饰等,皆统称为家居后市场。

家装后市场

低调的万亿蓝海值得关注

为什么说家装后市场值得关注,以北京为例,中原地产统计显示,住手2018年12月25日,2018整年北京二手住宅市场份额为87%,而一手住宅市场份额仅为13%,二手住宅成交量约为一手住宅的5.4倍。当一个国家的住房自有率跨越65%、人均GDP突破8000美元、户均住房套数大于1,由增量开发主导的新居市场趋于稳固和成熟,基于二手房流通和衡宇资产治理的存量时代将逐步来临。

现在存量房趋势愈演愈烈,一线都会早已周全步入存量房时代,二、三、四线都会紧跟厥后,未来几年二手房比例将连续攀升,存量房时代会发生大量重新装修、翻新、局部调整的需求,这为家装后市场带来新的时机。按10-15年作为一个住房翻新的周期来盘算,现在市场上有大量老旧衡宇已经到达了“换新”的年限,随同而来的是伟大的旧房翻新装修需求。

有行业人士这样剖析,一个老小区内里,真正需要全新装修的可能只占5%,甚至更少;而需要家居照顾护士、沙发美容、厨卫翻新这些服务的家庭可能占20%甚至更多,每个家庭难免泛起墙壁黑了、地板砖坏了等差其余异常情形,这使得墙面刷新、换地板、贴墙纸等小修小补的高频服务变得受迎接起来。而且一线都会租房和二手房的市场那么大,这直接说明晰家装后市场的远景和可观份额。

除了步入存量房的大环境,住民消费升级在无形之中也对家居家装行业提出了更高的要求,无论是产物品质照样服务,都需要随之递进。而服务恰恰是家居家装企业的一大软肋,大企业忙着扩张,中小企业则没有足够的资金来结构和完善售后。但企业需要生长,就必须解决服务难题,这使得不少企业瞄准后市场板块,通过整合工人增强服务,行使高质量和高效率的服务加大品牌溢价,获取市场份额同时积累自身口碑。

潜力伟大不容小觑

抢占新风口勿失良机

家装后市场涵盖的局限重大而杂乱,吸引了各种企业从各个偏向进攻,但现在来看,这个领域还没泛起称得上领头羊的企业,由于客源涣散、客单价不高、服务尺度高等缘故原由限制,专注这块领域的企业很难将规模做大做强。

事实上,在亿欧家居关注的这几年时间内,这块市场已经在悄然无息之间履历了一场镌汰赛,包罗履历过几轮融资的多彩饰家、闪电刷新等一批企业相继倒闭,但也有存活下来而且活得还不错的老玩家,同时也有新玩家不停进入。

现在家装后市场的名目主要分为两个大类,第一类是作为第三方服务平台整合工人服务,一方面为家居电商企业、物流公司、线下家居品牌等B端用户提供完整一站式家居售后服务,另一方面为家庭及小我私人等C端用户解决居家生涯中的种种穷苦事,让消费者能够给随时找到靠谱的师傅,同时辅助具备专业手艺的蓝领一族提高收入。例如喵师傅、万师傅、飞花、鲁班抵家、神工007、e修鸽、居家通、一智通、蚁安居等。

第二类是有一定市场规模的家居建材品牌,他们的目的更多的是通过笼络工人为用户提供增值服务,提升品牌美誉度的同时增添品牌曝光率和用户粘性,而非奔着增添盈利。例如某个家纺品牌在官网开通了增值服务,会员可以免费预约上门服务,包罗家居收纳、除螨杀菌、床品除湿、床品拆换、皮具照顾护士、婚庆服务、家纺洗涤、浴室养护等,此外新用户也可以享受优惠的付费服务,类似这样高频的生涯服务为企业积累了的好口碑,在不知不觉中带来新的收益和流量。

市场名目散乱

若何撬动蛋糕成为最终赢家

凭证亿欧家居的考察,家装后市场领域资源市场热度不高,介入者主要为产业自己玩家,加上这块领域自己是一个专业性较强行业,大部门企业缺乏工匠精神,工人培训不到位,服务水平欠缺,渠道涣散获客成本高昂等等,导致许多我们熟悉的家装后市场玩家逐渐出局。

进入这片围场的猎食者不能只看到时机和风口,更要仔细思量到两个问题,一个是现有的市场规模有多大,二是把市场催熟有多灾。后市场的需求确实存在,空间也有想像力,但要一举拿下也并不容易。

对于家装后市场企业来说,大面积开店不是开发良策,小步稳走、细水长流才是恒久之计。以前车之鉴多彩饰家为例,不少行业人士以为,只管多彩饰家在早些时刻拿到了几轮漂亮的融资,但最终照样兵败,其中很大一部门缘故原由是企业对市场预估过于乐观,涉足的营业领域和都会扩张的步子迈太大,另一边服务跟不上导致口碑受损,企业一旦口碑受到影响,后续则很难挽回了。

再者,家装后市场主要是局装和翻新等,这些和硬装、基装要求纷歧样,考究快速响应、高效完工,这要求企业对工人增强专业手艺和服务素质的培育。同时,在渠道涣散之下,企业还需要将获客成本降到最低,和社区周边的五金店、伉俪店一同竞争,这要求企业做到线上入口和线下实体店融合,在用户局限内确立稳固据点,保持高度粘性和平台活跃度,让消费者形制品牌认知,在有需求时能够立马想起。

总之,家装后市场虽然潜力伟大,但其中的阻力也不小,是资源、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化偏向生长,而行业尺度化的运作也是显著的趋势所在。在这片市场真正成型之前,时机属于每一小我私人。